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由于VUI是新功能，因此在为应用或技能进行设计时，要找到可以遵循的流程非常困难。但是，CareerFoundry通过采用流行的设计思维过程中的方法，创建了一个简单的VUI框架。到2021年，我们可以期待更多用于设计语音体验的工具和技术出现。

5. UX显微镜将影响产品的用户界面

缺乏好的显微镜会导致语气不一致，脱节和不人道。如果没有人类语言而不是更多的技术方法，将使品牌更难与客户建立良好的关系。

英国人口的平均阅读年龄为9岁，美国为12-14岁。

> Even error pages can tell a compelling story. Design by Zazuly Aziz

在2021年，我们可以预见到UX文案的兴起，其熟练的沟通风格会引起人们的共鸣。他们在产品开发过程中的角色对于撰写一致，引人入胜，个性化和可信赖的语调至关重要。

生产出色的UX显微镜将为虚拟助手增加以人为本，为用户查询提供上下文，简化反馈，并通常引入以人为中心的语言。棉花糖(Marshmallow)，古斯托(Gousto)和爱彼迎(Airbnb)等品牌就是UX文案撰写人对音色施加魔幻触感的绝佳例子。

6. 行为设计革命

在过度饱和和竞争激烈的市场中，让客户与您的产品或服务保持联系需要对他们的内在需求有更深入的了解。知道是什么使它们产生滴答声，痒感和反应感，是增加产品参与度和保留率的关键。

行为设计是一个通过对物理和数字环境(来源)进行有说服力的修改有意而系统地改变人类行为的框架。

到2021年，我们可以预期对行为设计的需求会增加，以吸引客户的注意力，加强社交圈，改善健康，保持平淡无奇的心态，鼓励自我实现，并让人们走上正确的道路，以获得更好的未来。

经过科学验证的鼓励行为改变的技术将帮助组织确定新的设计策略，以提高其产品的客户生命周期价值，甚至鼓励人们采用新的行为，如Apple的Smartwatch洗手检测功能所示。

尽管行为设计是一套说服技术，但不应将其与强迫相混淆，这将我们带入了2021年第七个用户体验预测趋势…

7. 必须解决道德困境

2014年，Cambridge Analytica丑闻启发了全世界，使个人数据变得越来越有价值-比原油更有价值!在数十亿美元的行业中，技术平台不断在寻找新的方式来保持用户的点击，滚动和共享。

技术平台使我们可以点击，滚动和共享源代码，从而赚了数十亿美元。

几年来，我们讨论了技术和社交媒体对人类的危害。《社交困境》(Social Dilemma)，2020年Netflix纪录片剧情，特别探讨了社交媒体的兴起及其对美国社会的损害，专家们对自己的创作发出了警惕。

但是现在是我们解决道德困境的时候了。

我们必须学会采用一种道德的设计文化，以创造出更多满足用户需求的"人性化"产品。我们如何在不询问太多个人信息的情况下提供出色的体验?我们真的需要让它们长时间挂在产品上吗?

2021年总结思想

我们应该期待一年令人兴奋的产品，创新和身临其境的体验。从数字健康开始，随着人们对生活方式和幸福感的认识日益提高，可穿戴和远程医疗的采用将持续增长。

随着越来越多的身临其境的非游戏VR体验的出现，未来技术将受到更多关注，甚至可能成为主流。我们可以看到更多的人通过不同的现实参与展览，娱乐活动，甚至参加办公会议。

然后是AR和VUI中新设计流程的期待。尽早学习工具和技能，您就可以超越传统的基于屏幕的体验进行创新。别忘了，UX文案将在塑造产品UI方面发挥更大的作用。

最后，行为设计包含一系列认知科学，这些认知科学可以为设计师和研究人员提供有关如何为人设计的不同观点。当然，应该使用一种符合道德的方法来构建具有说服力的技术，以确保人们的心理健康和需求始终处于出色设计的最前沿。

所以到2021年-UX应该是不平凡的一年！

（编辑：信阳站长网）

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